간혹 교환반품 게시판이나 콜센터를 통해 접수하지 않고 임의대로 택배를 보내시는 고객님들이 계십니다

스토리이즈는 게시판이나 콜센터를 통해서 우선 접수를 하고

이후 택배를 받아 검품 후

교환반품을 진행하고 있습니다

원활한 업무를 위해 따로 전화드리지 않으며,

접수후 기다리시는 고객님들을 위해서 택배가 먼저 도착하였다 하더라도

접수가 안된 교환 반품건은 무한정 딜레이 됨을 알립니다

(먼저 보내셔도 그 다음에 접수된 교환반품건이 우선 진행됩니다)

빠른 처리를 원하시는 고객님은 반드시 고객센터로 연락을 부탁드립니다

※ 제품을 보내실 때에는 반드시 우체국 착불로 보내주셔야 하며,

타 택배사를 이용하여 보내신 경우 수취 거절 되며,

타인의 성함으로 보내실 경우 확인이 어려우므로 주문자 성함 으로 보내주시길 바랍니다.