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[결제문의] 입금했는데 미입금 상태로 있어요.
Date : 2016-03-18
Name : 스토리이즈
Hits : 4012


Q. 입금했는데 미입금 상태로 있어요.



자동입금처리 시스템을 사용하고 있기 때문에,

입금자명이나 입금금액이 조금이라도 다를 경우 입금처리가 보류되고 있습니다.


입금한 지 하루가 지나도록 입금처리가 되지 않을 경우 확인해주세요.

( ※ 주말, 국공휴일 의 경우 평일보다 조금 더 늦어질 수 있습니다. )



▶ 주문서 작성시 기재한 입금자명과 실 입금자명이 다른 경우.

▶ 결제금액보다 초과 입금 한 경우.

▶ 결제금액보다 적게 입금 한 경우.



 [ 입금자를 찾습니다 클릭 ]



 에는 입금 미확인 명단이 기재되어 있습니다.


 고객님께서 입금하신 입금자명이 기재되어 있다면 정확한 확인을 위하여


 [ 주문번호, 입금자명, 입금 금액 ] 또는


 [ 주문자명, 주문자 연락처, 입금자명, 입금 금액 ] 을 정확히 말씀주시면


 <주문/결제/배송문의> 게시판에 남겨주시요. 보류사유 안내 및 빠르게 처리 도와드릴게요 ^^



※ 과입금 하신 경우에는 


   환불받으실 계좌의 [ 예금주명 / 은행명 / 계좌번호 ] 도 함께 말씀주셔야 하며,


   말씀이 없으실 경우 예치금으로 전환 됩니다. (회원인 경우에만 해당)






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